Política de privacidad

Qué datos recolectamos

• Los que nos das al cotizar:nombre, número de WhatsApp, país, producto y cantidad de licencias.
• Datos de facturación: solo si avanzás con la compra (razón social, NIT o cédula jurídica, dirección).
• Datos de navegación y atribución:un identificador de sesión y los parámetros de campaña de la URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content y fbclid), además del país que elegís en el selector, guardado en una cookie.

Para qué los usamos

Para responder tu cotización por WhatsApp, emitir la factura, dar soporte y garantía, y entender qué anuncios traen consultas reales. No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad masiva sin que lo pidas.

Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie propia para recordar el país seleccionado y mostrarte el IVA correcto sin preguntarte de nuevo. El identificador de sesión y los parámetros de campaña se guardan en el almacenamiento de sesión del navegador y se borran al cerrar la pestaña. No usamos cookies de publicidad de terceros en este sitio.

Con quién los compartimos

Con el fabricante o el mayorista, únicamente los datos necesarios para activar la licencia a tu nombre; con nuestro proveedor de infraestructura, que almacena la base de datos; y con la autoridad tributaria cuando la factura lo exige. Nada más.

Cuánto tiempo los guardamos

Las cotizaciones que no avanzan se conservan 12 meses. Los registros de ventas y facturas se conservan por el plazo que exige la legislación fiscal del país de facturación.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo al +502 3595 3721. Atendemos la solicitud en un máximo de 10 días hábiles. La eliminación no aplica a los documentos fiscales que estamos obligados a conservar.

Seguridad

Los datos se almacenan cifrados en tránsito y con acceso restringido. Solo el personal que atiende ventas y soporte puede consultarlos.