Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Bro Store es un distribuidor independiente de licencias de software y servicios de instalación remota, con operación en Guatemala y Costa Rica. No representamos a los fabricantes ni actuamos en su nombre. Las marcas y nombres de producto pertenecen a sus respectivos propietarios.

2. Precios e impuestos

Los precios publicados están en dólares de Estados Unidos (USD) y no incluyen IVA. El IVA aplicable se agrega según el país seleccionado: 12% en Guatemala y 13% en Costa Rica. Los precios de lista tachados corresponden al precio de lista del fabricante en EE. UU. y se muestran solo como referencia.

Los precios pueden cambiar sin aviso. El precio válido es el confirmado por escrito en tu cotización, que se mantiene vigente 7 días calendario.

3. Cotización y compra

La cotización se solicita por el sitio y se cierra por WhatsApp al +502 3595 3721. No hay carrito ni pago automático en el sitio: toda compra se confirma en conversación directa, con el detalle de producto, cantidad, total con IVA y datos de facturación.

Emitimos factura internacional desde Guatemala. Es tu responsabilidad entregarnos datos de facturación correctos antes de la emisión.

4. Entrega e instalación

Entregamos los accesos de la licencia el mismo día hábil tras confirmar el pago. Cuando la ficha del producto indica instalación incluida, la hacemos de forma remota en un horario acordado, en un solo equipo por licencia, y requiere tu presencia y conexión a internet.

5. Uso de la licencia

Las licencias son suscripciones nominales: se activan a nombre de una persona o empresa y no pueden compartirse, revenderse ni transferirse sin autorización del fabricante. El uso queda sujeto a los términos del fabricante, que aceptás al activar el producto.

6. Garantía y devoluciones

La cobertura se detalla en la página de garantía. Por tratarse de productos digitales activados a tu nombre, no aplican devoluciones por cambio de opinión una vez entregados los accesos, salvo los casos de reposición descritos en esa página.

7. Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por la licencia afectada. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos, retrasos de proyecto ni daños indirectos derivados del uso del software.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación del país de facturación: Guatemala o Costa Rica, según corresponda. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de ese país.

9. Contacto

WhatsApp: +502 3595 3721. Dirección fiscal: PENDIENTE — dirección fiscal.